Conditions générales de ventes


Champ d'application
les présentes conditions générales de vente («CGV»), s'appliquent entre tout utilisateur du site de
vente en ligne www.ROCKANDFANS.com
et la société Eurl Genialite
au capital de 300,00 Euros
dont le siège social est situé à Cannes 42 rue meynadier 06400 Cannes
RC : 800 932 964
APE : 4751Z


Toute commande passée sur le site www.ROCKANDFANS.com implique obligatoirement l'acceptation sans réserve des présentes conditions générales de vente par le client, dont il reconnaît avoir pris connaissance.

 


Modifications des CGV
La société Eurl Genialite se réserve le droit de modifier , ajouter ou supprimer tout ou partie des présentes CGV, à tout moment et sans préavis.
Toute modification apportée aux CGV sera publiée sur le site. Les CGV applicables à une commande sont celles en vigueur à la date du paiement de la commande.

 


Les Produits
Nous attachons le plus grand soin à la description la plus complète des articles que nous vous proposons (couleur, dimensions, taille …),toutefois les descriptifs visuels, les photographies ne sont pas contractuelles, il peut y avoir de légères différences avec la réalité, notamment en raison de la configuration des paramètres d'affichage de l'ordinateur utilisé.
La responsabilité de Eurl Genialite ne pourra donc en aucun cas être engagée en cas de différence entre la photographie des produites et le produit livré. Les produits proposés à la vente figurent sur le site dans la limite des stocks disponibles.
Toutefois il peut y avoir une exception en cas d'événements portant atteinte aux stocks (inondations, incendie, bug...).
Nous nous réservons également le droit, à tout moment, de retirer tout produit en vente sur le site.
En cas d'indisponibilité d'un produit après validation de la commande, le client sera informé rapidement par email et le(s) produit(s) manquant(s) seront automatiquement annulé(s) et remboursé(s).

 


Personnalisation
Nous proposons à nos clients la possibilité de personnaliser tout produit de son choix, disponible sur notre site, par le motif ou le texte de son choix, soit par impression, soit par broderie. Il suffit pour cela au client de nous transmettre son motif, logo, texte personnel …
Attention: Dans l'hypothèse ou la demande du client pourrait atteinte aux les droits de tiers (droit de la propriété intellectuelle, droit de la personnalité, droit du nom, droit à l'intégrité des personnes ... ), l'entière responsabilité de l'atteinte aux droits des tiers incombera au client.
Dans l'éventualité où une action devait être engagée pour atteinte aux droits des tiers à l'encontre de la société Eurl Genialite du fait d'une commande d'un produit personnalisé par un client, le client garantira la société Eurl Genialite de toute condamnation pouvant intervenir à son encontre.
Conformément à la loi, les produits personnalisés sont exclus du droit de rétractation.

 


Les Prix
Les prix des produits indiqués sur le site www.ROCKANDFANS.com sont en Euro (€), toute taxes comprises (TTC), et ne comprennent pas la participation aux frais de livraison, dont le montant est précisé avant la validation finale de la commande.
La société Eurl Genialite se donne le droit de faire des modifications sur ses prix à tout moment et sans préavis. Pour autant, les tarifs applicables sont ceux en vigueur le jour de la validation de la commande et de son paiement intégral.

 


Moyen de Paiement
En ligne par Paypal
Par carte bancaire (carte bleue, Visa, Mastercard)


Livraison
Nous mettons tout en oeuvre pour que votre commande soit livrée dans les meilleurs délais.
De manière générale, votre commande est préparée et expédiée dans les deux (2) jours ouvrés à compter du jour suivant ou elle a été enregistrée, et réglée dans son intégralité, sauf en cas de rupture de stock imprévue.
Dans le cas ou le temps de préparation devait être allongé, pour quelque raison imprévue que ce soit ( intempérie, rupture de stock...), nous vous contacterons dans les plus brefs délais.


Les colis sont expédiés selon le choix du client,
en France, en Europe et à l'international par colissimo (livraison en 48h)

Les délais de livraison sont ceux indiqués par le transporteur, ce sont des délais moyens constatés.Ils sont donnés à titre indicatifs, et ne peuvent en aucun cas, engager la responsabilité de la société Eurl Genialite .


En cas d'erreur d'adresse de votre part ou d'adresse incomplète, ni la responsabilité de la société Eurl Genialite ,ni celle du transporteur ne pourra être engagée.
Si une erreur d'adresse donne lieu à un retour de colis, les frais de réexpédition resteront à votre charge.


De même, si le client ne réceptionne pas son colis en point de retrait durant le délai imparti par le transporteur, le colis nous sera alors retourné, et dans ce cas, le client sera remboursé du montant de sa commande auquel sera soustrait les frais de livraisons.
La société Eurl Genialite reste responsable des produits jusqu'à leur livraison. Il est rappelé que le client doit notifier toute avarie ou tout colis endommagé au transporteur, et nous contacter dans les (14) quatorze jours suivant la réception du colis, afin d'initier le retour des produits.


Tarifs Frais de Port

Colissimo:


France

jusque 500g 6€35

jusque 750g 7€25

jusque 1kg 7€95

jusque 2kg 8€95

jusque 5kg 13€76

 


Union Européenne + Suisse + DOM-TOM
jusque 500g
 12€55

jusque 1kg 15€50

jusque 2kg 17€55

jusque 5kg 22€45

 

Europe de l'Est (hors UE) + Norvège + Maghreb

jusque 500g 17€00

jusque 1kg 20€30

jusque 2kg 22€20

jusque 5kg 28€50

 


Afrique (hors Maghreb) + Canada + USA + Russie + Proche et Moyen Orient
jusque 500g 24€85
jusque 1kg 27€65
jusque 2kg 38€00
jusque 5kg 55€65


Conformément au droit fiscal et douanier de chaque pays, d'éventuelles taxes propres à chaque
pays ou territoire ( droit de douanes, TVA locale… ) peuvent être facturées lors de la livraison par
l'intermédiaire du transporteur. Ces droits et taxes sont entièrement à la charge du destinataire,
ce sont des impôts et leur paiement est obligatoire même en cas de refus du colis par le client.
La société ne pourra en aucun cas être tenue de régler ces taxes à la place du client.

 


Modification ou Annulation de commande
Dès que la commande est validée sur notre site, elle n'est plus modifiable ou annulable .
Vous disposez d'un délai de (14) quatorze jours pour nous retourner les articles non souhaités ou effectuer un échange.

 

 

Droit de Rétractation
Conformément à la loi, le client dispose d'un droit de rétractation de (14) quatorze jours suivant la date à laquelle il a réceptionné sa commande, afin de retourner le ou les produits commandé(s), sans avoir à se justifier, ni à payer de pénalité. Il lui suffit de nous faire parvenir un mail notifiant son désir de se rétracter.
Exception au droit de rétractation : Conformément à la loi, aucun droit de rétractation n'est possible sur des articles nettement personnalisés.


Modalités de retour
Après avoir notifier sa rétractation, le client doit retourner le(s) produits(s) concerné(s) dans un délai maximum de (14) quatorze jours à compter de cette notification.
Tous les produits retournés par le client ne doivent pas, être endommagés, salis ou lavés. Ils doivent être retournés avec leur emballage et/ou étiquette d'origine, dans un emballage approprié.


Les frais de retour sont à la charge du client.


Les produits devront être retournés à l'adresse suivante : Eurl Genialite 42 rue meynadier 06400 Cannes.
Nous ne saurions être tenu responsable de toute perte ou dommage survenant en cours de transport. Il est donc recommandé au client d'utilisé un service d'envoi suivi, car en cas de perte ou dommage durant le transport, le client devra s'adresser directement à son transporteur.
Attention : Nous n'acceptons aucun retour en contre remboursement ou en port dû.

 


Remboursement / Avoir
Une fois les produits retournés vérifiés, le client sera remboursé dans les (30) trente jours à compter de la date de réception des produits , du montant de sa commande, y compris les frais de livraison, sur la base du prix d'une livraison standard ( les frais supplémentaires découlant du fait que le client ait choisi un mode de livraison autre que le mode de livraison standard le moins onéreux que nous proposons, ne sont pas pris en charge). 

Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale.
Un avoir pourra également être émis si le client le souhaite, disponible dans son espace client, avoir utilisable sur tout notre site, sécable, et valable (1) un an.
En cas d'échange, nous assumons les frais de réexpédition de la commande échangée à hauteur d'un envoi au tarif national le moins cher. Si le client désire un envoi en chronopost ou à l'international, le supplément sera à sa charge.

 


Retour suite à un défaut ou une erreur
Au cas où vous constateriez un erreur de référence, taille dans votre commande, ou si vous receviez un article abîmé ou défectueux, merci de nous contacter au plus vite, par téléphone ou par email, afin que nous puissions vous réserver un nouvel article conforme à votre commande, et procéder à l'échange .
En cas d'erreur de notre part, ou défaut avéré, les frais de port engagés pour le retour seront pris en charge par nos soins : Nous n'acceptons aucun retour en contre remboursement ou en port dû.
Un bon de retour prépayé vous sera fourni (par email ou par courrier) .
Après réception de votre colis, il sera procéder à l'échange à nos frais (sauf si vous préférez un avoir ou un remboursement, mais dans ce cas, merci de le préciser lors votre message initiant le retour).

 


Propriété Intellectuelle
Tous les droits de propriété intellectuelle du site et de ses contenus nous appartiennent exclusivement. Toute reproduction, utilisation, ou modification, partielle ou totale, d'un élément du site, sous quelque forme que ce soit ne peut être effectuée sans autorisation expresse, sous peine de poursuite.

 


Confidentialité des Données
Les données nominatives fournies par le client ne sont en aucun cas diffusées à des tiers.
Conformément à la loi Informatique et Libertés du 06/01/1978, le client dispose à tout moment d'un droit d'accès, de rectification, et d'opposition à l'ensemble de ses données personnelles.

 


Loi applicable et Juridictions Compétentes
Les ventes réalisées sur le site www.ROCKANDFANS .com sont régies exclusivement par le droit français. La responsabilité de la société ne peut être prise en compte en cas de non respect de la législation du pays étranger où réside le client.
En cas de litige, seul les tribunaux français seront compétents. Les parties s'engagent cependant à rechercher une solution amiable avant toute action judiciaire.

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